Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Stream ELITE - IPTV, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services d'abonnement IPTV. Nous nous engageons à respecter les principales réglementations de protection des données, y compris le RGPD (Europe).

2. Informations Collectées

• Données Personnelles : Nom, adresse email et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement tiers ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets).
• Données de l'Appareil : Nous pouvons collecter des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre service (Smart TV, Firestick, Box Android) afin d'optimiser les formats de flux.
• Données d'Utilisation : Nous surveillons les charges des serveurs et les connexions actives pour nous assurer que vous ne dépassez pas la limite de connexions simultanées de votre forfait.
• Adresse IP : Enregistrée à des fins de sécurité et pour prévenir le partage de compte ou la fraude.

3. Utilisation de vos Données

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir notre service de streaming.
• Vous informer des changements apportés à notre service ou de l'expiration de votre abonnement.
• Fournir un support client via Email ou WhatsApp.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou la fraude.

4. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

Comptes Actifs : Les données sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus 30 jours après l'annulation.
Dossiers de Facturation : Conservés pendant 7 ans pour la conformité fiscale et comptable.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous utilisons un cryptage de qualité commerciale (SSL/TLS) pour toute transmission de données. Cependant, rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits

Selon votre localisation, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander la correction de données inexactes.
• Suppression : Demander la suppression de votre compte et des données associées ("Droit à l'oubli").

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : support@streamelite.app

7. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :